| Judul | DELIVERING QUALITY SERVICE : Balancing Customer Perceptions and Expectations / VALARIE A. ZEITHAML |
| Pengarang | VALARIE A. PARASURAMAN LEONARD L. BERRY |
| Penerbitan | NEW YORK : THE FREE PRESS, 1990 |
| Deskripsi Fisik | ix + 219 hlm ;24 cm |
| ISBN | 0-02-935701-2 |
| Subjek | QUALITY SERVICE |
| Bahasa | Inggris |
| Bentuk Karya | Bukan fiksi atau tidak didefinisikan |
| Target Pembaca | Tidak diketahui / tidak ditentukan |
| Lokasi Akses Online | RUANG REFERENSI LANTAI 3 |
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
| 00129/IPDN/2000 | 658.812 VAL d | Baca di tempat | Perpustakaan Pusat IPDN Jatinangor - Ruang Koleksi Umum Perpustakaan IPDN Jatinangor | Tersedia |
| 00175/IPDN/1999 | 658.812 VAL d | Baca di tempat | Perpustakaan Pusat IPDN Jatinangor - Ruang Koleksi Umum Perpustakaan IPDN Jatinangor | Tersedia |
| 00176/IPDN/1999 | 658.812 VAL d | Baca di tempat | Perpustakaan Pusat IPDN Jatinangor - Ruang Koleksi Umum Perpustakaan IPDN Jatinangor | Tersedia |
| 00194/IPDN/2000 | 658.812 VAL d | Baca di tempat | Perpustakaan Pusat IPDN Jatinangor - Ruang Koleksi Umum Perpustakaan IPDN Jatinangor | Tersedia |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
| 001 | INLIS000000001170195 | ||
| 005 | 20231124105633 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 231124###########################0#eng## | ||
| 020 | # | # | $a 0-02-935701-2 |
| 035 | # | # | $a 0010-1123001057 |
| 082 | # | # | $a 658.812 |
| 084 | # | # | $a 658.812 VAL d |
| 100 | 0 | # | $a VALARIE |
| 245 | 1 | # | $a DELIVERING QUALITY SERVICE : $b Balancing Customer Perceptions and Expectations /$c VALARIE A. ZEITHAML |
| 260 | # | # | $a NEW YORK :$b THE FREE PRESS,$c 1990 |
| 300 | # | # | $a ix + 219 hlm ; $c 24 cm |
| 650 | # | 4 | $a QUALITY SERVICE |
| 700 | 0 | # | $a A. PARASURAMAN |
| 700 | 0 | # | $a LEONARD L. BERRY |
| 856 | # | # | $a RUANG REFERENSI LANTAI 3 |
Content Unduh katalog
Karya Terkait :